1. 상대방의 이름을 기억하는 습관을 길러라.
이름을 잘 기억하지 못한다는 것은
그 사람에 대한 당신의 관심이 충분치 못하다는 것을 뜻한다.
2. 당신과 같이 있는 사람이 아무런 부담도 느끼지 않을 만큼
마음이 편한 사람이 되라.
그에게 그의 익숙한 옷이나 익숙한 신발과 같은 사람이 되라.
당신과 같이 있는 사람이 자기 집에 있는 것처럼
느낄 수 있는 마음 편한 사람이 되라.
3. 일 때문에 화를 내지 않도록 한다.
마음의 여유를 가지고 무슨 일이든 넉넉하게 처리할 수 있는 특성을 길러라.
4. 이기적이 되지 말라.
당신이 다 알고 있다는 인상을 주지 않도록 하라.
자연스럽고 정상적으로 겸손하라.
5. 다른 사람들에게 충분한 관심을 기울일 수 있는 자질을 길러라.
그러면 그들은 당신과 함께 있기를 바랄 것이다.
또한 그들은 당신과의 교제에서
그들을 고무하는 가치있는 것을 얻게 될 것이다.
6. 당신의 성격에서 '까탈스러운 것들'을 제거하라.
다른 사람들이 그것들을 의식하지 못하고 있을지라도 그렇게 하라.
7. 당신의 마음 속에서 불평거리들을 빼내 버려라.
당신이 가지고 있었거나 지금 가지고 있는 갖가지 모든 오해들을
정직한 종교인의 입장에서 풀어버리도록 진지하게 노력하라.
8. 당신이 먼저 사람들을 좋아하도록 노력하라.
당신이 거짓없이 다른 사람들을 좋아하기를 체득하게 될 때까지
사람들을 좋아하도록 노력해야 한다.
" 이제까지 나는 한 번도 내가 싫어하는 사람을 만나본 적이 없습니다 "
라는 윌 로저스의 말을 기억하고 그렇게 되도록 노력하라.
9. 그 누구의 성공에 대해서도 축하할 기회를 결단코 놓치지 말라.
남의 슬픔이나 실패에는 위로의 말을 잊지 말라.
10. 사람들에게 힘을 주라.
사람들이 더 강해지고 더 효과적으로 그들의 문제를 해결할 수 있도록
그들에게 무엇인가를 줄 수 있게 당신 스스로 깊은 영적 체험을 갖도록 하라.
그러면 그들은 자신들의 애정을 당신에게 준다.